日本製商品レビューShopifyアプリ「リテリア Review」の使い方を徹底解説

株式会社リテリアのアイコン
株式会社リテリア

はじめに

今回の記事は、Shopify アプリである「らくらく商品レビュー | リテリア Review」の解説記事になります。

Shopify とは、ざっくり説明すると EC サイトを簡単に構築することができるプラットフォームであり、Shopify アプリとはそのプラットフォームの拡張機能のようなものです。WordPress の拡張機能のようなもの、と認識頂いて大丈夫です。

「らくらく商品レビュー | リテリア Review」は、Shopify の商品ページにレビュー機能を挿入することが可能です。

当アプリでレビュー機能をストアに導入することで、顧客の意見を可視化し商品の信頼性と売り上げの向上が期待できます。
シンプルな操作でレビューを管理することが可能ですので、レビュー機能の導入経験がない方やアプリの管理画面に慣れておられない方でもスムーズにご利用いただけると考えております。

興味のある方は、以下の URL よりアプリのインストールを行なってください。

https://apps.shopify.com/review-6?locale=ja&from=hp-guide

それでは、アプリをインストールすることでできること・インストール方法・使い方の解説を行なっていきます。

「らくらく商品レビュー | リテリア Review」でできること

Shopify アプリである、『らくらく商品レビュー|リテリア Review』は、Shopify ストアにノーコードで商品レビュー機能を追加することができるアプリです。 ストアに商品のレビュー機能を導入することで、顧客の意見を可視化することができ、商品の信頼性と売り上げの向上が見込めます。
当アプリにてレビュー機能を導入した際の商品ページの見た目の例は以下の通りです。

カスタマー側のレビュー機能には、大きく分けて以下の二つの機能がございます。

  • レビュー書き込み機能
  • レビュー一覧機能

レビュー書き込み機能

レビュー書き込み機能とは、カスタマーが商品に対してレビューを書き込むための機能です。
以下の画像の通り、『レビュー作成』ボタンをクリックすることでレビューの内容を書き込むためのモーダルが表示されます。
こちらのモーダルにて、評価(星)、メールアドレス、名前、レビュータイトル、レビュー内容を記入いただき、一番下の『送信』ボタンをクリックすることで商品に対してレビューを書き込むことが可能です。
※全ての項目を埋めていないと、送信できませんのでご注意ください。

レビュー一覧機能

レビュー一覧機能とは、商品に対して書き込まれたレビューをカスタマーが見るための機能です。
レビュー一覧では以下の内容が確認可能です。

  • 評価の平均
  • 評価件数
  • カスタマー一人一人からのレビュー(以下、「レビュー項目」とする)

レビュー項目では以下の内容が確認可能です。

  • 評価(星)
  • レビュータイトル
  • 投稿者
  • 作成日
  • レビュー内容

マーチャント側での、レビュー管理機能には大きく分けて以下の 3 つの機能がございます。

  • レビュー返信機能
  • レビュー削除機能
  • レビュアー抽出機能

レビュー返信機能

商品に紐づけられたレビューに対して返信するための機能です。
レビューへの返信機能を使用することで、カスタマーの疑問に回答したり、カスタマーが必要としている情報を追加することが可能です。

それでは、レビュー返信機能の使用方法について解説いたします。

まず、『リテリア Review』アプリのトップページに移動します。
左のメニューの『レビュー管理』を選択します。

レビュー管理画面が開くと、レビュー付きの商品一覧画面が表示されます。
レビュー付き商品一覧画面では、レビュー付きの商品について以下の項目が表示されます。

  • 商品
    • 商品画像
    • 商品名
  • レビュー件数

こちらの画面にて、対象の商品を選択してください。
以下の画像では、『リテリアテスト服』という商品を選択しております。

対象の商品を選択すると、レビュー一覧画面が表示されます。
レビュー一覧画面の一覧表のレコードは以下の項目で構成されています。

  • レビュー ・・・ レビュータイトルとレビュー内容が 2 行で表示されます。
  • レビュワー ・・・ レビューをしたカスタマーのメールアドレス
  • 星 ・・・ 評価の高さ(1〜5 段階)
  • 作成日 ・・・ カスタマーがレビューをした日
  • 返信ステータス ・・・ 返信していないレビューは『返信前』、返信がすでに完了しているレビューは『返信済み』と表示されます
  • 編集
    • 『返信する』ボタン ・・・ 返信モーダルを開くためのボタン(レビューに返信する場合はクリック)
    • 『削除』ボタン ・・・ 削除確認モーダルを開くためのボタン(レビューを削除したい場合はクリック)

返信する』ボタンをクリックしてください。

ボタンをクリックすると、返信モーダルが開きます。

返信内容』に返信の内容を記述して、モーダル左下に表示されている『返信』ボタンをクリックします。
以上で、返信は完了です。

レビュー一覧画面に移動すると、先ほど返信したレビューの『返信ステータス』が返信済みになっているはずです。

レビュー削除機能

もしかしたら、他のカスタマーを不快にさせるようなレビューがつけられることがあるかもしれません。
そういった場合には、当アプリのレビュー削除機能を使用することでレビューを削除することが可能です。

それでは、レビュー削除機能の使用方法について解説していきます。

まず、先ほどレビュー返信機能の解説でもでできた『レビュー一覧画面』に移動してください。

削除したい商品の『削除』ボタンをクリックしてください。

削除確認モーダルが開きますので、モーダル左下に表示されている『削除』ボタンをクリックしてください。
以上で、レビューの削除は完了です。

レビュー一覧画面に戻ると、レビューが削除されていることを確認できます。

レビュアー抽出機能

レビュアー抽出機能とは、あなたのストアに登録しているカスタマーのうちレビューをしているカスタマーを調査するための機能です。

それでは、レビュアー抽出機能の使用方法について解説していきます。

『顧客管理』ページに移動してください。

顧客絞り込みを行います。
絞り込み条件は、以下の通りです。

customer_tags CONTAINS 'reterior_reviewer'

絞り込みを適用すると、条件に一致したカスタマー情報が表示されます。
以上が、レビュアー抽出機能になります。

アプリのインストール

それでは、実際にアプリのインストールを行なっていきましょう。

ストアの管理画面の『アプリ管理』画面に表示されている『ストアをカスタマイズ』にクリックして、Shopify app store に移動してください。

検索窓に、『らくらく商品レビュー | リテリア Review』と入力してください。
以下の画像にて赤枠で囲っているアプリをクリックしてください。

アプリを追加する』をクリックして、ストアにアプリを追加しましょう。
Shopify パートナー用アカウント(通称:開発アカウント)にて開発ストアにインストールを行うと、全ての機能を無料でご利用いただくことができます。
マーチャント用のアカウント(実際に物販などで運用しているアカウント)ですと、月額$9.99 でご利用いただけます。インストール後、7 日間は無料でご利用いただけます。

アプリを追加する』をクリックすると、以下の画面に遷移します。
右上の『アプリをインストール』をクリックして、アプリのインストールを行いましょう。

以下の管理画面に遷移します。

以上で、アプリのインストールは完了です。

アプリ設定

次に、アプリの設定を行いましょう。
『テーマに反映』という項目の設定を行うことで、テーマの商品詳細ページにレビュー機能を導入いただけます。
アプリをインストールするテーマを選択』のセレクターから、レビュー機能を導入したいテーマを選択してください。
デフォルトで、公開中のテーマが選択されています。
この例では、公開中の「プレビューストア」というテーマを選択しています。

上記の設定が完了したら、『有効化』をクリックしてください。
こちらをクリックすることで、レビューセクションがテーマ内の商品詳細ページに挿入されます。

有効化が完了すると、画面下部より『アプリを有効化しました』という表示が出力されます。

以上で有効化完了です。
テーマエディタにて、商品詳細ページを開いてみましょう。
すると、以下のようにレビューセクションが挿入されていることをご確認いただけるはずです。

カスタマイズ性

カスタマイズは、テーマエディタ(『テーマをカスタマイズ』を選択することで開くが画面)にて行います。

レビュー入力用セクションの設定

アプリにより商品ページに追加されたレビュー入力用セクションの設定をします。

  1. 配色設定
    以下の配色の設定が可能です。
    お好きな色にカスタマイズしましょう!
  • スターの色
  • ボタンカラー ①
  • ボタンカラー ②
  • ボタンテキストカラー


  1. テキストの設定
    レビューボタンに表示する見出しや小見出しといった文言の設定が可能です。

  1. セクション上下の余白調整
    PC 時 SP 時でのセクション上下の余白をご設定いただけます。

レビュー一覧セクションの設定

アプリにより商品ページに追加されたレビュー一覧セクションの設定をします。

  1. 配色設定
    配色設定では、レビュー一覧セクション上に表示されるレビューのスターの色を設定いただけます。

  2. はじめの表示件数を設定する
    顧客が商品ページを訪れた際に初めに表示するレビューの件数を設定いただけます。顧客は「もっとみる」ボタンを押すことにより、追加のレビューを表示することが可能です。

  3. セクション上下の余白調整
    PC 時 SP 時でのセクション上下の余白をご設定いただけます。

終わりに

今回は、「らくらく商品レビュー | リテリア Review」の解説を行いました。

少しでも興味があれば、以下のリンクよりアプリをインストール頂けるとありがたいです。

ここまでお付き合い頂き、誠にありがとうございました。

https://apps.shopify.com/review-6?locale=ja&from=hp-guide

recommendおすすめ記事

らくらくお気に入りリスト | リテリア wishlistのアイコン
アプリ解説

Shopifyでお気に入り機能を実装するアプリ『リテリア wishlist』を解説

セット売り|リテリア セット販売のアイコン
アプリ解説

日本語に完全対応したセット販売アプリ「セット売り|リテリア セット販売」について徹底解説

らくらく見出し挿入アプリ|リテリア Titleのアイコン
アプリ解説

Shopifyで高スタマイズタイトルを簡単に導入できるアプリ「リテリア Title」について解説

スマホナビゲーション|リテリア Navigationのアイコン
アプリ解説

Shopify ECサイトをスマホで利用しているユーザーのためのアプリ「スマホナビゲーション|リテリア Navigation」解説

よくある質問どこでも挿入|リテリア FAQのアイコン
アプリ解説

ShopifyストアにFAQ(よくある質問)を挿入できるアプリ『リテリア FAQ』の使い方を徹底解説

どこでもYouTube動画埋め込み|リテリア Videoのアイコン
アプリ解説

ShopifyストアにYouTube動画を埋め込む方法を徹底解説!

らくらくバナー設置アプリ|リテリア Bannerのアイコン
アプリ解説

Shopifyでリンク付き画像を簡単に設置できる「リテリア Banner」に付いて解説

追従購入ボタンらくらく挿入|リテリア Buy Buttonのアイコン
アプリ解説

商品ページに追従ボタンを簡単に導入できるShopifyアプリ | リテリア Buy Button について解説

送料無料キャンペーン|リテリア 告知のアイコン
アプリ解説

【公式解説】簡単に送料無料バーを設定できる Shopify アプリ「リテリア 告知」について解説!

スライドショー挿入アプリ|リテリア スライドショーのアイコン
アプリ解説

高カスタマイズ画像スライドショーを挿入できるShopifyアプリ「リテリア スライドショー」の使い方を徹底解説

クーポンコード 1クリックでコピー|リテリア Couponのアイコン
アプリ解説

画像をクリックするだけでクーポンコードをコピーできるShopifyアプリ「リテリア Coupon」の解説

離脱防止ポップアップバナー挿入アプリ|リテリア Popupのアイコン
アプリ解説

Shopifyで離脱防止ポップアップを設置できる「リテリア Popup」について徹底解説

らくらく日本語フォント設定|リテリア Font Pickerのアイコン
アプリ解説

Shopifyで日本語フォントを使えるアプリ『リテリア Font Picker』について徹底解説

商品ページ発売予告アプリ|リテリア Coming Soonのアイコン
アプリ解説

Shopifyの商品詳細ページに発売予告機能を追加できるアプリ「リテリア Coming Soon」について解説

どこでもカートに追加|リテリア ぽんぽんカートのアイコン
アプリ解説

【Shopifyアプリ】トップページやコレクションページから1クリックでカートに追加出来るアプリについての解説

らくらくランキング表示アプリ|リテリア Rankingのアイコン
アプリ解説

Shopifyでコレクションをランキング表示するアプリ『リテリア Ranking』を徹底解説

らくらく余白調整|リテリア Marginのアイコン
アプリ解説

簡単に余白を調整できるShopifyアプリ「リテリア Margin」を使ってストアのデザイン性を向上させよう

Aboutページらくらく作成|リテリア About Usのアイコン
アプリ解説

ShopifyストアのAboutページに表を埋め込むことができるアプリ「リテリア About Us」を解説

LINE誘導ボタンらくらく設置|リテリア LINE誘導のアイコン
アプリ解説

LINE誘導ボタンを簡単に設置できるShopifyアプリ「リテリア LINE誘導」について徹底解説